Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) Івано-Франківська наразі надає 434 адміністративні послуги.
За 15 років роботи до Центру звернулися понад три мільйони громадян. Щороку ЦНАП приймає понад 300 тисяч осіб, які потребують допомоги з найрізноманітніших питань.
Про це розповів директор Департаменту адміністративних послуг Богдан Питель під час брифінгу 6 жовтня, пише Фіртка.
Пріоритет — послуги для захисників і захисниць України
«Від початку надання таких послуг оформлено 26 971 послугу. Йдеться, зокрема, про одноразові матеріальні допомоги з міського бюджету», — зазначає Питель.
На сайті ЦНАП створили окремий розділ для військових, де можна дізнатися про всі чинні програми: допомогу на амуніцію, реабілітацію та відновлення, виплати до дня народження дітей, пільги на оплату комунальних послуг (25% компенсації з міського бюджету), а також одноразову допомогу для захисників без статусу УБД.
«Окремо діє напрямок «Адмінсервіс ветеран», створений у співпраці з Міністерством у справах ветеранів.
Через нього надають послуги з оформлення статусу учасника бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни та державних і місцевих видів допомоги».
Також, за словами посадовця, запровадили сервіс «Віртуальний адміністратор», який дозволяє військовим подати заявку онлайн, після чого адміністратор допомагає оформити документи та вирішити соціальні чи адміністративні питання через месенджери (WhatsApp, Signal).
Водночас у 2024 році відкрили Центр рекрутингу Української армії, який успішно працює.
«Там проводяться консультації, добір кандидатів на службу, супровід військовослужбовців під час проходження служби».
Окрім того, каже Богдан Питель, у головному офісі ЦНАП діє спеціальний сектор для обслуговування родин загиблих та зниклих безвісти захисників.
«Працівники сектору оформляють щомісячну матеріальну допомогу, статус члена сім’ї загиблого та одноразові виплати».
Підтримка внутрішньо переміщених осіб
З початку повномасштабного вторгнення у 2022 році ЦНАП став центром допомоги для ВПО та військовослужбовців.
Наразі в Івано-Франківській громаді зареєстровано 40 302 внутрішньо переміщені особи, сім’ї яких отримали 24 370 послуг, переважно пов’язаних з оформленням допомоги на проживання.
«У 2023 році всі ЦНАПи міста почали надавати соціальні послуги. За цей час оформили понад 160 тисяч звернень, серед яких пільги на оплату ЖКП, субсидії та одноразова матеріальна допомога з міського бюджету.
Крім того, діють програми фінансової підтримки для ФОП, зокрема у сфері сільськогосподарського виробництва».
Біометричні документи та посвідчення водія
Важливим напрямком залишається оформлення біометричних документів та посвідчень водія.
«За 15 років роботи ЦНАП оформив 114 689 документів: 108 тисяч біометричних документів (ID-картки, закордонні паспорти) та 6 344 посвідчення водія».
Підписуйтесь на канал Фіртки в Telegram, читайте нас у Facebook, дивіться на YouTubе. Цікаві та актуальні новини з першоджерел!
Читайте також:
Головний виклик — допомогти: як функціонують ЦНАПи в Івано-Франківську (ФОТО)
Від біометрії до бізнес-послуг: як працюють ЦНАПи Івано-Франківська сьогодні
