У липні контакт-центр ЄРЦ зареєстрував понад 3 тисячі звернень


За липень 2012 року контакт-центр КП «Єдиний розрахунковий центр» зареєстрував 3296 звернень. Три чверті запитів – за телефоном 750-600.

 

Найбільше звернень (74%) ідентифіковані як скарги. 16% складають заяви, кілька відсотків – пропозиції. Інші звернення (8%) – листи, акти, подяки тощо.

 

Наприкінці липня значно зросла кількість як телефонних, так і письмових звернень. Це пов’язано з несприятливими погодними умовами.

 

Кількість звернень через інтернет залишається загалом незмінною (120 заяв).

 

В середньому в день реєструвалось 122 звернення (проти 85 у травні та 103 у червні). У період сильних морозів, у лютому в день реєструвалось – 140 заяв.

 

Найбільше до контакт-центру поступило заяв від мешканців будинку 54 по вул. Гната Хоткевича.

 

Прийняті повідомлення традиційно стосувались ремонтів будинкових систем: водопостачання та водовідведення, зливової каналізації. З підрядних організацій найбільше заявок було передано на виконання в «Аварійну службу ЄРЦ».

 

 

 

Читайте також:

В липні іванофранківці заплатили ЄРЦ 88% квартплати

Вадим Войтик: Чорним піаром проти ЄРЦ та Сича займається комунальна мафія

Антимонопольний комітет перевіряє КП "ЄРЦ"


14.08.2012 2209 3
Коментарі (3)

самотикотаням 2012.08.14, 13:51
коло 3000 дзвінків було саме від такої худоби, як ви - з матюками і побажаннями, щоб вам привезли піцу і помасажували ратиці.
Сам 2012.08.14, 10:19
Та ці невігласи із ЄРЦ неможуть навіть нормальної відповіді надати, а не то щось зробити. Через їхню бездіяльність кількість скарг і заяв мешканеців невпинно зростає. Злодюги Свободівські!!!
Таня 2012.08.14, 10:21
Тобто мешканцям звертатися чи не звертатися немає потреби, бо їхні звернення і так ідуть в корзину. Тільки мізки людям пудрять.
13.05.2025
Михайло Бойчук

У Верховній Раді запропоновані зміни державного нагляду за місцевим самоврядуванням, але чи відповідають вони європейським стандартам і не є «драконівськими»?  

140
09.05.2025
Діана Струк

Про створення заповідника "Давній Галич", пошук історичних скарбів та як сучасному Галичу повернути втрачену славу, Фіртка поспілкувалася з генеральним директором національного заповідника Володимиром Олійником.

13020 1
08.05.2025
Павло Мінка

Івано-Франківська прокуратура проти Долинського лісгоспу через серійні рубки.  Прокурори встановили, що лісгосп не подбав про належну охорону лісу, через що вирубки відбувалися щороку, починаючи з 2021-го.   

1483
07.05.2025
Вікторія Матіїв

Журналістка Фіртки розпитала в керівниці служби у справах дітей Івано-Франківської громади Ірини Рохман, які виклики стоять перед службою, як працюють в умовах повномасштабної війни та яку допомогу можуть отримати діти.  

810
30.04.2025
Олег Головенський

Рейтинг зарплат всіх 62-х міських, селищних та сільських голів Івано-Франківщини. Хто з мерів має банківські рахунки в США та нерухомість в Туреччині, чия дружина заробила в минулому році 20 мільйонів гривень та в кого найбільше автомобілів.

6001
28.04.2025
Катерина Гришко

Шахрайка отримала три роки позбавлення волі за те, що виманювала гроші в родичів зниклих воїнів ЗСУ, обіцяючи інформацію про їх місцеперебування. Фіртка вивчила матеріали слідства та судовий розгляд і ділиться з читачами ексклюзивними деталями.

1664

Забобони  або марновірство  — це ті  низинні вірування в певні сили чи предмети, які нібито мають здатність впливати на наше життя.  

585

Гори не знають політики. Живуть вони поза категоріями лівих і правих, в тих краях, де закінчується система політичних координат, і де розквітає гірський едельвейс, де живуть часи лицарської величі Німеччини, що лише чекають свого часу.

1406

Хто уникає позиції перед лицем зла — вже займає позицію. І не на боці добра.

1219

Нам фактично  все відомо про смерть Ісуса Христа. А як закінчилось життя його найближчих учнів відомо дуже мало. Хоча кожен з них суттєво доклався до проповіді християнської віри та її поширення.  

1119
10.05.2025

Здорове харчування не лише підтримує фізичний стан, а й допомагає залишатись стійкими перед труднощами та випробуваннями.  

472
05.05.2025

«Снідай як король» — знайома фраза? Протягом багатьох років сніданок вважали «найважливішим прийомом їжі», який запускає обмін речовин, допомагає худнути й тримає мозок у тонусі.  

596
08.05.2025

На площі Святого Петра зібралося близько 20 тисяч осіб, щоб зустріти нового, 267-го Папу Римського. Понтифіка обрали після четвертого туру голосування.

1513
05.05.2025

У питаннях одягу вірян в церкві різні релігійні традиції мають свої підходи та вимоги.  

542
02.05.2025

У житті кожної людини бувають моменти, коли вона звертається до Бога в надії на підтримку, відповідь чи знак.  

823
27.04.2025

Провідна неділя — перша неділя після святкування Великодня.  

5858
10.05.2025

Виконання танцю внесли до Національного реєстру рекордів України.  

13257
12.05.2025

Державний секретар США Марко Рубіо здійснить візит до Туреччини з 14 по 16 травня, щоб узяти участь у неформальній зустрічі міністрів закордонних справ країн НАТО.  

165
08.05.2025

Так, 387 депутатів у 2024 році задекларували вдвічі більші доходи, ніж у 2023, а середня зарплата зросла на 13%.  

477
07.05.2025

На заході України переважає оптимізм. Тут 43% опитаних вірять у позитивний вплив угоди, 20% — у негативний.  

431
01.05.2025

Прем'єр-міністр України Денис Шмигаль повідомив, що Україна та США узгоджують "технічні деталі" перекладу тексту угоди про рідкісноземельні метали та корисні копалини, і вже "найближчої доби" угоду підпишуть.  

743 2