АТ «Прикарпаттяобленерго» запустило в експлуатацію миттєвий сервіс, який максимально спрощує процедуру отримання найнеобхіднішої інформації щодо електропостачання.
Відтепер на сайті компанії усього за декілька кліків можна внести показники лічильника, а також дізнатися суму до оплати за е/е чи відсутність електроенергії. І все це – без участі фахівця кол-центру.
«В кінці кожного місяця, коли відбувається масова подача показників лічильників, лінії нашого кол-центру буквально горять. У черзі на відповідь може чекати близько 70 споживачів. Щоб мінімізувати цю незручність, ми створили сервіс, який дозволяє отримати найнеобхідніші дані про електропостачання без втручання людини по той бік комунікаційного мосту», — пояснила начальник кол-центру «Прикарпаттяобленерго» Інна Ковальська.
Разом із тим, внесення показників можливе лише в період з 20 числа поточного місяця до 1 числа наступного.
Сервіс також надасть доступ до інформації про планові чи аварійні вимкнення станом на поточну дату.
