На сайті обленерго запрацював «Персональний кабінет споживача» - сервіс, що об’єднує усі послуги та можливості для клієнтів та дозволяє легко і зручно вирішувати будь-які питання з електропостачання.
Зареєструвавшись у «Персональному кабінеті споживача» за посиланням https://my.oe.if.ua/, клієнти компанії можуть отримати широкий спектр послуг. Зокрема, юридичні споживачі обленерго мають змогу надавати щомісячні звіти за спожиту електроенергію, коригувати ліміт споживання електроенергії, отримувати актуальну інформацію щодо постачання електроенергії. Фізичні споживачі (населення) можуть контролювати розрахунки за електроенергію, надавати показники приладів обліку та здійснювати оплату за електроенергію.
Окрім цього, найближчим часом також запрацює можливість онлайн-замовлення додаткових послуг через цей сервіс.
Важливо, що «Персональний кабінет» дає можливість споживачам, які мають декілька абонентських рахунків (наприклад – власні підприємства, нерухомість, дачі, сплачують за батьків чи родичів) не реєструватися декілька разів. Достатньо зареєструватися в системі раз і додати потрібних споживачів на свою персональну сторінку. +
«Ідея «Персонального кабінету споживача» у тому, щоб об’єднати усі сервіси та можливості для наших клієнтів, які є на нашому сайті www.oe.if.ua, - розповідає комерційний директор ПАТ «Прикарпаттяобленерго» Олег Дацко. – Ми хочемо, щоб зайшовши у свій віртуальний кабінет, споживач зміг оперативно та зручно вирішити питання, отримати консультацію тощо. У перспективі ми плануємо максимально розширити перелік послуг, що будуть надаватися через «Персональний кабінет споживача» - він стане ще більш функціональнішим».
Щоб зареєструватися у сервісі та почати роботу потрібно виконати такі кроки:
Реєстрація:
- Зареєструйтесь, заповнивши всі поля під словом «Реєстрація» - Ім’я та прізвище, e-mail та пароль*.
*Увага! Пароль повинен складатися мінімум з 6-ти символів, та містити літери малого (a-z) і великого (A-Z) регістрів та хоча б одну цифру – наприклад «Energetyk1».
- Після реєстрації на вказану Вами електронну адресу буде надіслано лист-підтвердження. Підтвердьте електрону пошту, скориставшись інструкціями в листі.
Початок роботи:
- Після підтвердження реєстрації авторизуйтеся в системі вперше (введіть реєстраційні дані та пароль).
- Виконайте «Пошук споживачів».
Для цього: оберіть категорію, «населення» або *«юридичні особи», оберіть свою філію, введіть номер особового рахунок (номер договору), який можна знайти на рахунку, що вам приносить контролер або видається у РЕМі.
*Увага! Якщо ви юридичний споживач, для користування «Персональним кабінетом споживача» вам потрібно укласти додаткову угоду у РЕМ із зазначенням ваших контактних, які необхідні для реєстрації у системі.
- Щоб додати споживача, натисніть на кнопку «+» в колонці «Дія».
- Введіть код підтвердження, який надійде Вам на мобільний телефон або електронну пошту, вказані в договорі про постачання електроенергії.
- Сміливо розпочинайте роботу!
Довідка:
«Персональний кабінет споживача» працює на сайті компанії у тестовому режимі ще з жовтня 2015 року. Наразі у сервісі уже зареєстровано близько трьох з половиною тисяч споживачів, з яких - 1500 юридичних та 2000 – фізичних споживачів.
