За передостанній тиждень 2011 року на «гарячу лінію» КП «Єдиний розрахунковий центр» 750-600 надійшло 394 звернення. Більшість з них стосувались питання аварійного ремонту внутрішньо будинкових систем.
Значна частина звернень надійшла з території колишніх ЖЕО №3, 4, 7. Мешканці звертались щодо ремонту систем холодного водопостачання, водовідведення, гарячого водопостачання та опалення.
«Великою проблемою є складна схема розподілу меж відповідальності між різними обслуговуючими структурами, – стверджує начальник відділу технічного нагляду КП «Єдиний розрахунковий центр» Віктор Дундяк. – Скажімо, до стіни будинку мережі водопостачання обслуговує «Водоканал», до квартири – підрядна структура «ЄРЦ», у квартирі – власник помешкання».
86 звернень стосувались проблем у роботі систем електропостачання, 24 – якості прибирання прибудинкової території. Найбільше питань передано в роботу ТОВ «Бортняк ІФ», КП «СпецРАД», ТОВ «Пасічна ІФ» та ЖЕО №1.
Всі звернення до контакт-центру 750-600 реєструються в білінговій системі підприємства КП «Єдиний розрахунковий центр» та доступні мешканцям на сайті domivka.if.ua для відстеження ходу виконання робіт.
