Прикарпатські енергетики зробили своїм клієнтам передсвятковий подарунок – відтепер покази лічильника електроенергії можна подати ще й у чат-боті Viber.
Зробити це так само просто, як написати повідомлення.
З 20 по 3 число кожного місяця – гарячий час подання показників лічильника за спожиту електроенергію. Відповідальні клієнти масово подають показники своїх лічильників. Обленерго подбало про те, щоб споживачі електроенергії могли передати дані лічильника швидко і без перешкод, і тепер населенню доступний ще один швидкий спосіб. Кожен, хто має смартфон і користується месенджером Viber, може подати покази лічильника без зайвих зусиль – у чат-боті Прикарпаттяобленерго цього месенджера.
«За даними досліджень, Viber є найпопулярнішим месенджером в Україні, він встановлений практично у кожному телефоні, – розповідають у компанії, – Тому ми вирішили, що для наших клієнтів такий спосіб буде чи не найзручнішим, адже єдине, що потрібно зробити, щоб подати покази спожитої електроенергії – розблокувати власний смартфон і зайти у месенджер. Верифікація споживача відбувається лише раз з початку користування чат-ботом. Для цього необхідно вказати номер особового рахунку, можна навіть кілька, та заводський номер лічильника, який вказаний на щитку-паспорті приладу. Вказані дані будуть закріплені за даним номером телефону, тому потреби щоразу вводити ці дані не буде. В подальшому вводити потрібно буде лише показник. Це неймовірно просто».
В компанії також зазначають, що цією послугою наразі може скористатись лише населення, юридичні клієнти, як і раніше, можуть подавати показники у Персональному кабінеті.
Для того, щоб почати користуватись ботом Прикарпаттяобленерго слід перейти за посиланням або просканувати телефоном qr-код, поданий нижче. Оператор системи розподілу електроенергії пропонує користувачеві зручний та зрозумілий функціонал. До прикладу, з допомогою чат-боту можна керувати одразу кількома особовими рахунками. А саме, в одному чаті можна вносити показники кількох лічильників. Усі дії користувача фіксуються у пам’яті чат-боту та дублюються в Персональному кабінеті. Також у самому чаті можна переглянути історію подання показів спожитої електроенергії, без зайвих зусиль в будь-який час. Чат-бот у месенджері – це новий зручний інструмент, який робить життя сучасної людини ще легшим. Більше жодних очікувань у черзі кол-центру, жодних паролів та виснажливого внесення особистих даних. Відтепер подати покази лічильника значно простіше - для цього потрібно лише три кліки в улюбленому додатку для спілкування. І як приємний бонус - бот обленерго у вайбері нагадуватиме про необхідність подання показника, надсилатиме важливі загальні інформаційні повідомлення, а в перспективі - персональні повідомлення про аварійні чи планові вимкнення електроенергії.
Тепер клієнти АТ «Прикарпаттяобленерго» можуть обрати спосіб подання показника у месенджерах на власний смак! До слова, Viber не єдиний месенджер, де побутові споживачі можна передати показник. Ті, хто не користується Viber може скористатись додатками Telegram та Skype. Подати там показник так само легко.
